Uma comunicação estratégica é essencial para fortalecer a imagem institucional e gerar reconhecimento positivo da gestão. Durante o 2º Fórum Mineiro de Comunicação, no primeiro dia (6/5) do 40º Congresso da AMMo professor e consultor de Marketing Político para Campanhas, Mandatos e Governos, Marcelo Vitorino, apresentou a palestra “Como vencer o desafio de comunicar bem com o cidadão e ter a gestão reconhecida”. A proposta foi discutir a comunicação como ferramenta estratégica para fortalecer a imagem das administrações municipais.
A partir de ações bem elaboradas, o resultado será uma maior proximidade entre os governos municipais e comunidades. Segundo Vitorino, a construção de uma gestão reconhecida passa, necessariamente, pela maneira como as ações governamentais são comunicadas. “A comunicação da gestão tem que ser sólida o suficiente pra que quando chegue uma informação inverídica ao cidadão consiga filtrar e falar, não, isso aqui não está acontecendo”, afirma.
Na apresentação, que contou com sala lotada, Marcelo Vitorino deu exemplos concretos para os participantes, falou sobre a importância de ter profissionais capacitados e pontuou que “a comunicação de gestão tem um lado de blindar a gestão de possíveis ataques e informar o cidadão de serviços que ele muitas vezes não sabe, porque é muito difícil alguém numa cidade usufruir 100% do serviço que uma prefeitura faz”.
O professor e consultor também deixou um recado para os participantes. “Uma comunicação não salva uma gestão ruim, mas ela ajuda muito na gestão que de fato está trabalhando”, concluiu.
É preciso se comunicar
Uma comunicação estruturada ganha ainda mais relevância em um cenário de crescente exigência da sociedade por governos mais próximos e responsáveis. No painel “Narrativa de Poder – Comunicação Pública em 360 graus”, que contou com a participação de prefeitos e jornalistas, a necessidade de se comunicar bem foi pontuada por todos. “Temos como obrigação entregar uma cidade melhor, mas também de comunicar o que é feito”, afirmou o prefeito de Barbacena,Carlos Du.
Já o jornalista e diretor-executivo do O Fator, Lucas Ragazzi, frisou que “uma equipe de comunicação eficiente e proativa consegue estabelecer uma conexão e uma relação de confiança com a imprensa e isso ajuda em momentos de crise, por exemplo”.
O prefeito da cidade de Ipanema, Júlio Fontoura, contou como fez seu município ser conhecido nacionalmente. “Ipanema é uma cidade com poucos recursos e nós precisávamos de uma marca. Criamos a festa do Queijo e ficamos conhecidos em todo o País. Tudo com mídia gratuita. Eu vejo a comunicação como uma forma de estar mais próximo do cidadão”.
O Sócio-executivo da Deja Estratégia, Rodrigo Bueno, também falou sobre a importância de uma boa estratégia comunicacional. “Eu considero que um mandado de excelência é baseado em três fatores: a parte política, gestão do município e a parte da comunicação”.
O painel contou com a mediação da jornalista e da Diretora de Comunicação da AMM, Tatiana Moraes.
Inteligência Artificial a nosso favor
Outra temática que despertou o interesse dos participantes foi a palestra “Comunicação Política em Mandato com Inteligência Artificial”, ministrada pelo escritor e mestre em Ciências Política, Gilberto Musto.
“Para fazer uma comunicação certeira é preciso seguir três itens importantíssimos: primeiro falar a dor, depois mostrar o problema e por fim dar a solução. A maioria da comunicação institucional inverte isso”, reforçou.
O escritor também apresentou e disponibilizou para os participantes prompts de comando que podem ajudar na criação de conteúdo, gestão de crise, entre outros. “A utilização da Inteligência Artificial tem custo zero. O que vocês precisam é criatividade e conhecimento e assim já terão material para trabalhar”, finalizou.
